Au sein du groupe JACQUES, la société SOMECI assure la maintenance d'installations collectives de chauffage, climatisation, ventilation (moyennes à grosses puissances).

Nous recrutons un(e) secrétaire technique (H/F).

Lieu de travail : Dardilly.

Recrutement en CDI temps plein. Convention collective équipements thermiques, adhésion à la caisse des congés du bâtiment (régime plus favorable).

Durée du travail : 39 heures (35 heures + 2 heures supplémentaires + 11 jours de RTT / an).

Vous rejoindrez une collègue occupant le même poste pour constituer un binôme réactif, au service de nos clients, dans le respect de nos procédures et engagements contractuels. La prise de fonction sera supervisée par des collèges connaissant tous les rouages de l’entreprise.

Responsabilité et missions:

Vous prendrez en charge les appels entrants (transferts d'appels, mais surtout gestion des demandes de dépannages et demandes d'information diverses des clients), effectuerez la mise en forme de devis et/ou factures, retours d'informations aux clients (mails rédigés complétés d'un bon d'intervention si besoin), encours pour certains clients ou certaines activités ; ainsi que divers travaux de back office secrétariat.

Qualification et compétences :

Vous maîtrisez les techniques de communications au téléphone et avez une expérience dans une activité technique similaire d'au moins 3 ans (hors alternance).

Vous pouvez justifier d'une utilisation professionnelle courante des outils bureautiques et d'Internet et avez déjà utilisé un logiciel de gestion technique en parallèle de la gestion d'un standard.

La maîtrise parfaite du français à l'écrit comme à l'oral est indispensable. Vous êtes une personne calme, souriante, organisée & méthodique, ponctuelle.

Avantages :

Package complet et attractif (mutuelle familiale, tickets restaurants, congés supplémentaires, chèques cadeaux, primes exceptionnelles, primes de cooptation, etc.)

Services supports à l'écoute, et disponibles. En nous rejoignant, vous ne serez pas un numéro parmi tant d'autres, mais une individualité reconnue et accompagnée.

Lettre de motivation vivement recommandée.